近年來,通過網頁浏覽器來傳遞印刷信息的技術正在得到逐步發展,但它很難成爲一個整體的概(gài)念。而網絡印刷解決方案(Web-to-print)就能夠滿(mǎn)足客戶的(de)各種要求。
如果沒有網絡(luò)印刷(shuā),這個(gè)技術的實現過(guò)程将會是冗長乏味的。精通IT技(jì)術(shù)的人,甚(shèn)至是程序員都有可能(néng)參與(yǔ)到這個領域的開發過程中(zhōng)來。現在已經到了開發一套速度快(kuài)、投資回報率高的評估系統的(de)時候了(le),這對于印(yìn)刷(shuā)商來說是非常必要的。
Sugar Bush Media Solutions 公司的總裁Mark Parent 說:“千萬别爲了印刷而丢掉這種服(fú)務,因爲印刷的利潤實在是太(tài)小了。總(zǒng)有一天,我們會(huì)丢掉打字機,我們也不(bú)再需要先排版,再(zài)一步一步地進行(háng)印刷了。網(wǎng)絡印刷服務可以(yǐ)是月(yuè)付(fù)費式的。總之,千萬不要丢掉這種服務。”
Clifton的總裁及首席執行官Roy Grossman指出,對于較大的客戶,完(wán)成(chéng)一個定制的、多層的網絡印刷解決方案仍然不是一個簡單的過程(chéng)。從(cóng)開始向客戶提議到創建一個切實可行的網站(zhàn),對于(yú)沒有現成的解決方案的公司來說(shuō),最起碼要花上四個月到一年的時(shí)間才(cái)能完成。
Grossman說:“如果沒有這個解決方案,要想快速實現網絡印刷是很難的,而且先期(qī)花費非常大。并且你(nǐ)必(bì)須爲客戶提供(gòng)一個合作者(zhě)。你不可能自己完成所有的工序;在這個項目上你(nǐ)至少要花10萬美元才(cái)行。”
擴(kuò)大(dà)業務範圍
Grossman指(zhǐ)出,一個(gè)較大的美國銀行可能(néng)有6000個分行需要網(wǎng)絡通道(dào),這将帶來較大的(de)印刷(shuā)需求量。在一個解決方(fāng)案的建設時期,将其進行下去的大多是IT業的人士。對于這樣一種資金和資源都在持續增長的投資,客戶與印刷(shuā)商就不(bú)可避免地被最終産品聯系在一起了,這就降低了利潤損失(shī)的可能性。
Consolidated Graphics的總經理(lǐ)Ryan Farris介紹說:“網絡印刷所涉及到的方面(miàn)多的(de)都可以(yǐ)寫百科全書(shū)了。我們公(gōng)司可以通過媒體(tǐ)爲客戶提供(gòng)管理方法、發展理念以及有效(xiào)的數據庫(kù),這些媒體包括印(yìn)刷(shuā)、電子郵件,還有(yǒu)持續使用的個性化網頁。”在線定單系統使得客戶可以選擇他們所(suǒ)需的材料,并且可以對他們(men)傳過去的東西立刻進行印刷(shuā),從而減少了市(shì)場流(liú)通的時間。
其他一些包括DAM(數字資産管理)在(zài)内的服(fú)務可以爲客戶提供一個在線的資源中心,幫助他們(men)組織和(hé)保護文(wén)件。同時,客戶們在(zài)使用網頁浏覽器時還可以提供世界範圍内的快速通道(如果需要的話)。
那這種系統的适用性如何呢?穩(wěn)定性和信息功能是這種(zhǒng)技術最基本也是最受客戶歡迎的特點。
網絡印刷解決方案甚至還可以爲第三方解(jiě)決方案供應商帶來意外的收(shōu)獲。這些供應商往往都沒有自己的(de)數字印刷機、膠印機或是其他設備。Willie Brennan是Custom Print Now Solutions公司的(de)老闆,這個公司通過建立(lì)一個通用的末(mò)端應用程序,來根據(jù)客戶的需求定制網絡印刷解決方案(àn),這(zhè)其中包括存貨清單、打包、直接(jiē)或間接發貨、市場優惠等解決方案。
Brennan說(shuō):“整個使用界面(miàn)都是針對具體客戶而定制的,這使得每個(gè)客戶使用起來(lái)都很方便。”他還建議(yì)盡人們可(kě)能地(dì)保證(zhèng)操作的簡便性。
Parent強調必須保證可網絡化的客戶界面能夠包(bāo)括所有的生産環節,這是非常(cháng)重要的。他鍾愛那些(xiē)包羅萬(wàn)象的系統,包括文件上傳、前期準備、在線打(dǎ)樣、簽定合同、自動計(jì)算成本、報價、估(gū)價、跟(gēn)單以及可變數字庫。Parent認爲(wèi),現有的解(jiě)決方(fāng)案可以支持(chí)很多種印刷流程(chéng)。
上(shàng)世紀90年代後期,Consolidated Graphics開始了客戶在線定單業務。它對(duì)網絡印刷的初次嘗(cháng)試開始于位于Wichita的印刷公司。CGXSolutions作爲一個獨立(lì)實體就是從(cóng)那個分公司衍生而來的(de)。現在,它有自己的辦公室、自(zì)己的程序員以及開發商。CGXSolutions的總部設在休斯頓,它擁有大量的開發者、完(wán)善的客戶服務、技術支持以及銷售團隊。現在,它還服(fú)務于所有的CGX分(fèn)公司和他們的客戶。
Farris 說:“我們組建了一個團隊來支持客戶所需要的産品和服務,同時(shí),他們還需要一些其(qí)他可實施的項目——貨存産品、按(àn)需(xū)印(yìn)刷産品以及其他種類的市場需求。我們可以爲售貨員定制銷售清單,或者讓市(shì)場部門進一些常規的定制化的計算機(jī)和在很多辦公室用的打字機。”
錯綜複雜的增長
Farris說:“系統功能的改善需要人們加強對渠道的控制;現在這種解決方案可以爲(wèi)整個公司以及衆多分公司(sī)提供服(fú)務。随着網絡印(yìn)刷技術的發展,人們會對它提出更高的要求。”
CGXSolutions公司在多(duō)年的(de)網絡印刷實踐中發現,模闆驅動解決(jué)方(fāng)案是最(zuì)常用的形式(shì),盡管公司可以對這些上傳或更改的文件(jiàn)提供按需印刷服務,但模闆、對于管理(lǐ)的标準化(huà)管理來(lái)說更具(jù)有吸引力,而且是最容易使用的。
Farris說(shuō):“當你(nǐ)有一個更爲開(kāi)放的模闆時,你就必(bì)須要增(zēng)加控制,這(zhè)就需要靠人的眼睛了(le)。但是如果你(nǐ)使用(yòng)一(yī)個(格式化的)模闆,就更可以避(bì)開人眼的(de)影響了。你可以用數(shù)字(zì)技術來控制和監視(shì)這一過程。這(zhè)是一個更爲簡單的步驟。”
Farris發現,如果用現成的(de)軟件解決方案來實現網絡(luò)印刷,那麽客戶就需要(yào)使用由CGX-Solutions所開發的特(tè)定程序。最(zuì)後,印(yìn)刷商和客戶都可以有效的得(dé)到最終産品。
有一(yī)些印刷商認(rèn)爲ASP(應(yīng)用服務提供商(shāng))模式也有自己的優(yōu)點。Parent認爲印刷商(shāng)有必要衡量通(tōng)用的程序設計器與功能不是很完善的(de)ASP的優缺點。例如,有一(yī)些現成的軟件隻能在Windows PC上使(shǐ)用,或隻能在Mac上使(shǐ)用(而不能同時使用)。當然,應用(yòng)程序也隻能與特殊(shū)的網絡浏(liú)覽器配合使用。
Parent預測在未來的五年内,大多數(如果(guǒ)不是全(quán)部(bù))被認爲是“普遍的”因(yīn)素将(jiāng)在所有的解決方(fāng)案中成爲标(biāo)準。
對于網絡印刷的未來,Grossman相(xiàng)信将會有最好的應用程序(xù)被開發出(chū)來。他預測(cè)說:“這将成(chéng)爲一個很大的熱點(diǎn),它不僅僅是爲客戶進行(háng)印刷、爲(wèi)他們建(jiàn)設網站的問題。想想攝影業、婚紗影樓、社團和學校等(děng)等。這些(xiē)都是無窮無盡的。人們有必(bì)要了知道所有(yǒu)的媒介都是相互聯系的,誰都不可能取代膠印(yìn)。”
Parent說:“要使客(kè)戶了解網絡印刷解決方案的價(jià)值還有一段很長(zhǎng)的路要走,我們要塑造好這一(yī)領域的未來。它現在(zài)還沒有完全被接受(shòu)。目前(qián),客戶還沒有真正地看好它,但你必須要想辦法賣掉這個解決方(fāng)案。”
Farris認爲數字印刷在個性化市場中(zhōng)投資回報率(ROI)的(de)高低(dī)與網(wǎng)絡印刷的命運緊(jǐn)密地聯系(xì)在一起,他說:“那是網絡印刷真正的未來——從定制化到(dào)個性化。現在,我們在一定程度上已經做到了(le)這一點,但真正的高水平的個性化印刷還有待于進一步的發展。”